Podmienky poskytovania služby

Všeobecné obchodné podmienky

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim pri nákupe tovaru prostredníctvom internetového obchodu LESKO.

1. Predávajúci

[Obchodné meno]
Sídlo: [Adresa sídla]
IČO: [IČO] · DIČ: [DIČ] · IČ DPH: [IČ DPH]
Zapísaný v: [Obchodný register Okresného súdu … / Živnostenský register …]
E-mail: [e-mail] · Telefón: [telefón]

Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre [kraj podľa sídla], [adresa inšpektorátu].

2. Uzavretie kúpnej zmluvy

Prezentácia tovaru v obchode je výzvou na podanie objednávky. Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky predávajúcim e-mailom. Kupujúci odoslaním objednávky potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP a so zásadami ochrany osobných údajov.

3. Ceny a platba

Všetky ceny sú uvedené v eurách vrátane DPH. Kupujúci môže platiť platobnou kartou, cez Apple Pay / Google Pay alebo na dobierku (príplatok 1,50 €). Cena dopravy je uvedená pred dokončením objednávky.

4. Dodanie tovaru

Tovar odosielame spravidla do 1–2 pracovných dní od potvrdenia objednávky, doručenie na Slovensko trvá zvyčajne 2–4 pracovné dni. Doprava je zadarmo pri objednávke nad 25 €, inak 3,99 €. Podrobnosti uvádza Politika dopravy.

5. Odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru v súlade so zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa. Postup a vzorový formulár sú uvedené v Politike vrátenia peňazí.

Nad rámec zákona poskytujeme dobrovoľnú 60-dňovú záruku spokojnosti: ak kupujúci nie je s tovarom spokojný, môže nás kontaktovať do 60 dní od doručenia a vrátime mu kúpnu cenu.

6. Zodpovednosť za vady a reklamácie

Predávajúci zodpovedá za vady tovaru v zmysle Občianskeho zákonníka. Záručná doba je 24 mesiacov od prevzatia tovaru. Reklamáciu je možné uplatniť e-mailom na [e-mail]. Predávajúci vybaví reklamáciu bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia.

7. Alternatívne riešenie sporov

Ak kupujúci nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva, môže sa obrátiť na predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak predávajúci odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ môže podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu ARS, napríklad Slovenskej obchodnej inšpekcii (www.soi.sk), prípadne inému oprávnenému subjektu zapísanému v zozname Ministerstva hospodárstva SR.

8. Záverečné ustanovenia

Vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Tieto VOP sú platné a účinné od [dátum].